• Ab einem Bestelltwert von 59,00 € liefern wir Dir Deine Produkte versandkostenfrei!
• Bei einem Bestellwert unter 59,00 € berechnen wir Dir eine Versandkostenpauschale von 7,90 €.
• Geschenkgutscheine werden aktuell nur elektronisch erstellt und per Email verschickt und sind daher versandkostenfrei.

Unsere Lieferzeit für bei uns auf Lager befindliche Produkte liegt standardmäßig zwischen 2-4 Werktagen, je nach Datum und Uhrzeit des Bestelleingangs.

Die geschätzte Versandzeit für Deine bestellten Produkte wird Dir in der Bestellbestätigung automatisch mitgeteilt (inkl. Sendungsverfolgungsnummer).

Sollte sich der Versand Deiner Produkte (komplette Bestellung oder einzelne Produkte) unerwartet verzögern, melden wir uns persönlich bei Dir und klären alles weitere!

Geschenkgutscheine bekommst Du in der Regel innerhalb weniger Minuten per Email.

JA! Du kannst Deine bestellten Produkte nach Bestellabschluss und Bezahlung auch gerne kostenlos in der EQUIWELL Pferdepraxis in Dinslaken abholen. Wir teilen Dir nach abgeschlossener Bestellung gesondert mit, wann Deine Produkte für Dich zur Abholung bereit stehen.
Achtung: Eine Bezahlung vor Ort ist aktuell nicht möglich, die Bezahlung erfolgt ausschließlich vorab über den EQUIWELL Shop!

(Geschenkgutscheine sind aktuell noch von der Abholung vor Ort ausgeschlossen, aber wir arbeiten bereits daran, auch dies bald für Dich möglich zu machen.)

JEIN. :-)

Als Online-Shop bieten wir nach EU-Recht natürlich ein 14-tägiges Rückgaberecht an, jedoch sind einige unserer Produkte aufgrund des deutschen Tierarzneimittelgesetzes (TAMG) davon ausgeschlossen.

Selbstverständlich ersetzen wir Dir aber Produkte, die nachweislich auf dem Versandweg beschädigt wurden oder verloren gingen!

Bitte schaue einfach einmal in unser Widerrufsrecht hinein und kontaktiere uns im Zweifel über das Kontaktformular oder per Email an kontakt@equiwellshop.de.

Die teletiermedizinische Beratung bei unseren Tierarzt Christian J. Gabrielse erfolgt ganz einfach und kostengünstig über tierarzt-online.app.

Dazu geht Christian ausführlich in diesem Blog-Artikel ein. Schau doch direkt mal rein!

Na klar!

Wir freuen uns sehr, dass Du bereits Teil der EQUIWELL Familie bist!

Teile dem Praxis-Team einfach unter den Dir bekannten Emailadressen oder Telefonnummern mit, dass Du zukünftig auch Produkte über unseren Shop beziehen möchtest und wir richten Dir optimal auf Dich und Dein Pferd zugeschnittene Sonderkonditionen für Deinen Shop-Account ein.